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comment faire une résilation exprés télé2

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mattmatt73
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Inscrit le: 05 Juin 2006
Messages: 5244

MessagePosté le: Ven 09 Nov 2007 pm 19:13    Sujet du message: comment faire une résilation exprés télé2 Répondre en citant

Dans la série : "ma vie, mon œuvre, ma famille", aujourd'hui ma tante.

Depuis 6 mois en dégroupage total télé 2, cela n'a jamais fonctionné normalement plus de quelques jours consécutif.

Elle a dépensé des fortunes en hotline depuis ce temps.

Aujourd'hui, ça fait plus de 4 jours que ça n'a pas synchronisé.

La hotline se fout d'elle en l'envoyant chez un voisin voir si le voyant DSL s'allume

Bref comment arrêter les frais, résilier le contrat et partir chez des gens qui savent ce que le mot client veut dire.
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nnouveau
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Inscrit le: 20 Juil 2006
Messages: 6608

MessagePosté le: Ven 09 Nov 2007 pm 19:16    Sujet du message: Répondre en citant

faire écraser sa ligne ?

Dans son contrat, elle peut résilier si cela ne fonctionne pas ?

En principe oui..
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Chez CI depuis 1999..

Migré automatiquement depuis le 19 Juin 2009.

Un souci suite à la migration automatique.. lisez donc les 3 SOLUTIONS APRES MIGRATION AUTOMATIQUE, cliquez
ICI
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mattmatt73
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Inscrit le: 05 Juin 2006
Messages: 5244

MessagePosté le: Ven 09 Nov 2007 pm 19:26    Sujet du message: Répondre en citant

nnouveau a écrit:
faire écraser sa ligne ?

Dans son contrat, elle peut résilier si cela ne fonctionne pas ?

En principe oui..


bonne question
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IchMe
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Inscrit le: 26 Oct 2006
Messages: 1745

MessagePosté le: Ven 09 Nov 2007 pm 19:34    Sujet du message: Répondre en citant

Les fondamentaux, toujours les fondamentaux Exclamation : les CGV.
Elle t'avait fait quoi, ta tata, pour que tu l'envoies chez Télé2? Happy
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mattmatt73
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Inscrit le: 05 Juin 2006
Messages: 5244

MessagePosté le: Ven 09 Nov 2007 pm 19:39    Sujet du message: Répondre en citant

IchMe a écrit:
Les fondamentaux, toujours les fondamentaux Exclamation : les CGV.
Elle t'avait fait quoi, ta tata, pour que tu l'envoies chez Télé2? Happy


Rien, elle a voulu y aller car une de ces copines, lui a dit que c'était super..... Et ce que je donne des conseils en vernis à ongle, moi ?
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IchMe
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Inscrit le: 26 Oct 2006
Messages: 1745

MessagePosté le: Ven 09 Nov 2007 pm 20:03    Sujet du message: Répondre en citant

mattmatt73 a écrit:

Rien, elle a voulu y aller car une de ces copines, lui a dit que c'était super..... Et ce que je donne des conseils en vernis à ongle, moi ?


Laughing Je me disais aussi. Mais sait-on jamais, elle aurait pu t'abonner à "Modes et Travaux", ou t'offrir Pulp Fiction en VHS. Wink
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mattmatt73
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Inscrit le: 05 Juin 2006
Messages: 5244

MessagePosté le: Ven 09 Nov 2007 pm 20:05    Sujet du message: Répondre en citant

IchMe a écrit:
mattmatt73 a écrit:

Rien, elle a voulu y aller car une de ces copines, lui a dit que c'était super..... Et ce que je donne des conseils en vernis à ongle, moi ?


Laughing Je me disais aussi. Mais sait-on jamais, elle aurait pu t'abonner à "Modes et Travaux", ou t'offrir Pulp Fiction en VHS. Wink


trop récent le VHS, le Umatic sécam c'est mieux
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Hisoka
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Inscrit le: 02 Juil 2006
Messages: 1938
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MessagePosté le: Sam 10 Nov 2007 am 00:29    Sujet du message: Répondre en citant

Excellent Very Happy
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:]
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hammett
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Messages: 12800
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MessagePosté le: Sam 10 Nov 2007 am 00:45    Sujet du message: Répondre en citant

Hisoka a écrit:
Excellent Very Happy


Grandiose. Wink
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mattmatt73
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Inscrit le: 05 Juin 2006
Messages: 5244

MessagePosté le: Sam 10 Nov 2007 am 01:27    Sujet du message: Répondre en citant

hammett a écrit:
Hisoka a écrit:
Excellent Very Happy


Grandiose. Wink



m'enfin, a part les menacer de leur écraser un carton d'Umatic sur la tête, il y a-t-il une chose particulière à citer pour rompre le contrat télé 2 pour défaut de service ?
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hammett
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Inscrit le: 31 Déc 2005
Messages: 12800
Localisation: Colombes

MessagePosté le: Sam 10 Nov 2007 am 08:01    Sujet du message: Répondre en citant

mattmatt73 a écrit:
hammett a écrit:
Hisoka a écrit:
Excellent Very Happy


Grandiose. Wink



m'enfin, a part les menacer de leur écraser un carton d'Umatic sur la tête, il y a-t-il une chose particulière à citer pour rompre le contrat télé 2 pour défaut de service ?


4 jours sans synchro, même chez CI, il faut 1 mois pour résilier non ?
Si tu n'es pas trop loin de chez elle, passe un coup de fil à la Hotline.

Au boulot, nous l'avons fait pour un collègue allemand abonné chez Free et qui avait un problème et qui s'est réglé.
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mattmatt73
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Inscrit le: 05 Juin 2006
Messages: 5244

MessagePosté le: Lun 12 Nov 2007 am 10:42    Sujet du message: Répondre en citant

lettre de résiliation envoyé aujourd'hui, on va voir la réaction de télé 2
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mattmatt73
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Inscrit le: 05 Juin 2006
Messages: 5244

MessagePosté le: Lun 26 Nov 2007 pm 16:08    Sujet du message: Répondre en citant

Ligne réouverte chez FT depuis la semaine dernière (intervention promise en 48h effectué en 5J Mad )

Demande d'inscription en CI3 non dégroupé envoyé vendredi

Télé 2 pour toute réaction ne demande que le renvoi du matériel en envoyant une étiquette pré payé.

Quelqu'un aurait-il le moyen de vérifier que son abonnement sera bien en non dégroupé ? car je l'ai guidé par téléphone pour remplir le formulaire d'inscription
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melo8
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MessagePosté le: Lun 26 Nov 2007 pm 19:24    Sujet du message: Répondre en citant

CI2 en non dégroupé alors ? Sinon c'est CI 3 dégroupé Wink
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mattmatt73
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MessagePosté le: Mar 27 Nov 2007 am 00:05    Sujet du message: Répondre en citant

melo8 a écrit:
CI2 en non dégroupé alors ? Sinon c'est CI 3 dégroupé Wink


en non totalement dégroupé si tu prefères. En gardant la ligne ft quoi, on dit comment?
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