[NOUNOU92]

J'ai fait évolué mon abonnement vers l'offre club internet 3 mercredi dernier.A partir de quand club envoie t'il la tvbox?

En clair, quel est le délai de réception ?


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Club Internet 3 - Net + ip + TV (Tout est nickel)

[Maksun]

Pour ma part j ai fais évoluer mon DP en CI3 le 22 août 2006 et j ai reçu la TV Box aujourd'hui 11 septembre .

Les raisons données par CI pour le délai sont :

- Attente de la fin du délai legal de rétractation ( 7 jours ) - soit le 29 août pour moi
- Envoi du courrier de confirmation d'évolution de l'abonnement ( 5 jours ) - courrier reçu le 28 août
- Demande de DT à l'opérateur historique - Dégroupage total effectué le 5 septembre
- Envoi de l'appareil après confirmation du DT par l'opérateur - Envoi seulement le 7 septembre de la TV Box

Mon souci ensuite c est qu'il semble que je n'ai pas le modem adéquat pour faire fonctionner la TV Box donc test ce soir puis attente de la CI.Box

[NOUNOU92]

[kato]

bah pour moi qui est un ancien abonné de CI ; j'attends le remplacement de mon Thomson depuis 3 semaines 1/2, car ce dernier est tombé en rade.... et comme chaque semaine, ils me disent "ne vous inquiétez pas, il arrivera mercredi prochain"....
je préfèrerais que l'on me dise la vérité au lieu de me faire patienter comme un idiot... j'ai l'impression d'être retourné chez FREE !!!!!
Deplus je ne demande pas un changement de ma TVBox pour le plaisir !!!!!

[schouss]

Pour ma part, abonné le samedi apres mid, et reception le mercredi suivant soit 4 jours. super rapide

[choupiloup]

pareil pour moi, commander le vendredi après-midi, reçu le jeudi matin
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[sfc-tsubasa]

Tiens pourquoi ils ne font pas comme chez Free, aulieu de livré par la poste ( ), ils n'utliseraient pas un point de relai comme Kiala je crois

[NOUNOU92]

[sfc-tsubasa]

Oui mon frere aussi, depuis jeudi dernier je crois, faut que je lui telephone pour savoir s'il a reçu ou non.

[NOUNOU92]

Toujours pas de décodeur aujourd'hui....j'ai donc appelé la hotline cet a-p et on me dit que la kiss part aujourd'hui

Je compte donc 48 heures minimum pour recevoir le colis.

Pour ceux qui ont recu la platine, est 'elle envoyée en recommandé ou collissimo ? Merci
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Club Internet 3 - Net + ip + TV (Tout est nickel)

[fomy]

[NOUNOU92]

[fomy]

[kato]

j'éspère que ce sera plus rapide que pour moi...
1 mois après que mon Thomson soit tombé en panne j'ai toujours rien reçus....
le pire est que CI reconnaissent bien qu'ils doivent envoyer le déco mais toujours rien !!!!
Je les appels toutes les semaines et chaque semaine ils répondent "vous allez le recevoir mercredi prochain..."
il me font chier...
depuis le lancement de la TV en Juillet le service de CI est devenue bien médiocre....
ils ne suffit pas de décrocher le téléphone et de répondre au client "j'ai bien compris votre problème"... il faut AGIR !!!!

[NOUNOU92]