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soso1510
Membre habitué
Inscrit le: 02 Sep 2006
Messages: 72
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 Posté le: Lun 25 Déc 2006 pm 18:33 Sujet du message: ça devient grave!!!! |
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Bonsoir,
Alors moi j'ai eu un problème la semaine derniére de réseau j'ai donc contacter la hotline j'ai passé environ 25 minutes avec ce qui correspond a peu prés a 8.50 euros de télephone que l'on compter en double ce qui fait 16 euros...
Depuis j'ai écrit un email car je ne souhaiter pas appeler sinon ma facture aurait encore augmenter et je n'est toujours pas de nouvelle. Le prélévement à été effectuer et il est impossible de les joindres d'une cabine téléphonique je trouve que c'est vraiment abuser!!! |
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melo8
Equipe ClubNews
Inscrit le: 17 Juin 2005
Messages: 6259
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| Posté le: Lun 25 Déc 2006 pm 19:48 Sujet du message: |
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Je n'ai pas tout compris...
Sinon quel est ton problème ?
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Rincevent
Membre indispensable
Inscrit le: 20 Juin 2005
Messages: 3489
Localisation: Université de l'Invisible, Ankh-Morpork
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| Posté le: Lun 25 Déc 2006 pm 20:12 Sujet du message: |
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| soso1510 a écrit: | | ...que l'on compter en double |
| melo8 a écrit: | | Sinon quel est ton problème ? |
L'alcool  
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Des histoires de sorciers aussi, mais là, c'est bien écrit et plein d'humour :Discworld
DT free 31 dB 15847/1196 kbps 8 ms.
+ Orange Zen "nu" 35 dB 12360/1019 28 ms. |
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hammett
Membre indispensable
Inscrit le: 31 Déc 2005
Messages: 12800
Localisation: Colombes
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| Posté le: Lun 25 Déc 2006 pm 20:32 Sujet du message: |
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| Rincevent a écrit: | | soso1510 a écrit: | | ...que l'on compter en double |
| melo8 a écrit: | | Sinon quel est ton problème ? |
L'alcool |
Le manque
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Orange Open
"Le monde se divise en deux catégories : ceux qui ont un pistolet chargé, et ceux qui creusent. Toi, tu creuses !" Blondin/C.Eastwood -
Le Bon, la Brute le Truand - S.Léone 1966
"Par ailleurs, le cinéma est un art" André Malraux |
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melo8
Equipe ClubNews
Inscrit le: 17 Juin 2005
Messages: 6259
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| Posté le: Lun 25 Déc 2006 pm 21:23 Sujet du message: |
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ou Le manque d'alcool ?
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soso1510
Membre habitué
Inscrit le: 02 Sep 2006
Messages: 72
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| Posté le: Mar 26 Déc 2006 am 00:24 Sujet du message: |
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mon problème est que lorsque que j'ai appeler la hotline deux fois elle m'a été compter quatres fois je les ai contacter par email et pas de réponse, vu le prix de la hotline je n'ose plus les appellés surtout si les appels sont compter en double et il est impossible de les joindre d'une cabine téléphonique ce qui n'est pas pratique...  |
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Hisoka
Membre indispensable
Inscrit le: 02 Juil 2006
Messages: 1938
Localisation: Ptit Patelin ..
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| Posté le: Mar 26 Déc 2006 am 00:28 Sujet du message: |
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| soso1510 a écrit: | | mon problème est que lorsque que j'ai appeler la hotline deux fois elle m'a été compter quatres fois je les ai contacter par email et pas de réponse, vu le prix de la hotline je n'ose plus les appellés surtout si les appels sont compter en double et il est impossible de les joindre d'une cabine téléphonique ce qui n'est pas pratique... |
Effectivement , attends la réponse du mail
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Expertclub
Membre indispensable
Inscrit le: 07 Juin 2006
Messages: 2532
Localisation: Paris
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| Posté le: Mar 26 Déc 2006 pm 17:16 Sujet du message: |
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tu n'aurais pas appeler le 14/12 depuis ta ligne Club-Internet?
car si c'est le cas il y a eu un problème de double facturation voip ce jour la, ça devrais etre rectifié automatiquement. |
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soso1510
Membre habitué
Inscrit le: 02 Sep 2006
Messages: 72
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| Posté le: Mar 26 Déc 2006 pm 20:00 Sujet du message: |
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| oui effectivement c'était le 14/12 mais à ce jour rien n'a été fait , pas de courrier ni de mail, il pourrait au moins avertir!!!! |
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melo8
Equipe ClubNews
Inscrit le: 17 Juin 2005
Messages: 6259
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| Posté le: Mar 26 Déc 2006 pm 20:05 Sujet du message: |
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| soso1510 a écrit: | | oui effectivement c'était le 14/12 mais à ce jour rien n'a été fait , pas de courrier ni de mail, il pourrait au moins avertir!!!! |
comme Expert vient de te le dire ça sera régularisé 
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Expertclub
Membre indispensable
Inscrit le: 07 Juin 2006
Messages: 2532
Localisation: Paris
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| Posté le: Mer 27 Déc 2006 pm 12:17 Sujet du message: |
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| soso1510 a écrit: | | oui effectivement c'était le 14/12 mais à ce jour rien n'a été fait , pas de courrier ni de mail, il pourrait au moins avertir!!!! |
bah c'est pas ce que j'ai fait? plus serieusement tu aura une reponse a ton mail et surement un autre mail pour t'avertir, mais je ne sais pas quand. |
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soso1510
Membre habitué
Inscrit le: 02 Sep 2006
Messages: 72
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| Posté le: Mer 27 Déc 2006 pm 22:41 Sujet du message: |
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| Expertclub a écrit: | | soso1510 a écrit: | | oui effectivement c'était le 14/12 mais à ce jour rien n'a été fait , pas de courrier ni de mail, il pourrait au moins avertir!!!! |
bah c'est pas ce que j'ai fait? plus serieusement tu aura une reponse a ton mail et surement un autre mail pour t'avertir, mais je ne sais pas quand. |
Tu travailles pour club internet? |
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Hisoka
Membre indispensable
Inscrit le: 02 Juil 2006
Messages: 1938
Localisation: Ptit Patelin ..
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| Posté le: Jeu 28 Déc 2006 am 03:00 Sujet du message: |
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| soso1510 a écrit: | | Expertclub a écrit: | | soso1510 a écrit: | | oui effectivement c'était le 14/12 mais à ce jour rien n'a été fait , pas de courrier ni de mail, il pourrait au moins avertir!!!! |
bah c'est pas ce que j'ai fait? plus serieusement tu aura une reponse a ton mail et surement un autre mail pour t'avertir, mais je ne sais pas quand. |
Tu travailles pour club internet? |
Même si c'est le cas , c'est pas ici que CI doit rendre des comptes
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:] |
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mattmatt73
Membre indispensable
Inscrit le: 05 Juin 2006
Messages: 5244
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| Posté le: Jeu 28 Déc 2006 am 03:31 Sujet du message: |
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| Hisoka a écrit: | | soso1510 a écrit: | | Expertclub a écrit: | | soso1510 a écrit: | | oui effectivement c'était le 14/12 mais à ce jour rien n'a été fait , pas de courrier ni de mail, il pourrait au moins avertir!!!! |
bah c'est pas ce que j'ai fait? plus serieusement tu aura une reponse a ton mail et surement un autre mail pour t'avertir, mais je ne sais pas quand. |
Tu travailles pour club internet? |
Même si c'est le cas , c'est pas ici que CI doit rendre des comptes |
Ci rend des comptes ou fait de la comm à quelque part ? |
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soso1510
Membre habitué
Inscrit le: 02 Sep 2006
Messages: 72
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| Posté le: Mer 03 Jan 2007 am 00:16 Sujet du message: |
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| j'ai toujours pas de nouvelle y'en a d'autres dans ce cas ??? |
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