[WWWerner]

J'ai reçu ma TV Box et j'ai de nombreux problemes de freeze :

Chaine 2 et 3 impossible à regarder : ecran noir ou au mieux une image durant 2 secondes lors de l'appel de la page puis plus rien.

Beaucoup de chaines freeze, d'autres fonctionne tres bien avec une qualite d'image correct ou excellente.

La navigation dans le menu ne pose aucun probleme, lorsque l'on regarde une chaine qui fonctionne et que je fait un zapping avec une image dans l'image je peux voir la chaine 2 et 3 par ex mais si je decide de la selectionne alors plus rien.

J'ai fais des reset mais cela ne donne rien...

Que la connexion soit en ethernet ou par CPL aucun changement.

J'ai une connexion avec un tres bon debit donc le soucis ne vient pas de ce cote.

Je fonctionne avec le Hitachi bleu et rose, j'ai reçu le routeur ci box mais a priori celui-ci ne fonctionne pas (autre probleme).

Des idées ?

[fomy]

bonjour,
en faisant une recherche sur ce forum, tu trouveras tout un tas de poste ou le probleme est évoqué...

a titre d'info, dans les parametres de ta connexion MER, verifie que tu as bien le multicast activé

edit :

[WWWerner]

En fait je fais ce message apres avoir verifier tout ce qui a ete dit sur ce forum.

Tout est active comme il faut, c'est bien là le probleme...

[fomy]

[WWWerner]

12500 k/bits ou 1600 ko/s donc ce n'est pas un probleme de debit...

[husky83]

j ai aussi le meme probleme je contacte regulierement la hotligne et la bonne nouvelle est que pendant 2 jour il font des test sur certain abonné pour regler le probleme et le patch correctif serat mis en ligne des la semaine prochaine si cela marche enfin moi j esperre car depuit 1 mois je peu pas regarder les chaine sur club

[fomy]

[fomy]

[Adam]

Peut-être que certaines mises à jour comme les freez d'images ou les problèmes de son, sont des mises à jour d'optimisation du réseau ou des flux et son transparentes pour nous, et n'impliquent pas de mises à jour de notre matériel.

Par contre, pour ceux qui ont reçu leur TV Box hier, et qui donc la voyait fonctionner pour la 1ère fois, je peux comprendre qu'il aient été effrayés, car hier les freez d'images et de sont étaient très importante, pour ma part, depuis 1 semaine, c'était même la 1ère fois que j'avais un défaut d'image ou de son, à se demander si il n'y avait pas un problème particulier, ou une charge trop importante du réseau. Une première donc, mais de taille, j'ai tout à coup mieux réalisé ce que ressentent ceux souffrant de ces freez de façon permantente

[husky83]

je tiens l info de la hotligne car j ai du re et re et re appelé plusieur fois et en fait il test sur quelque abonné selectionner depuis hier et pendant 2 jour qui on des probleme et si tous ce passe bien la semaine prochaine cela devrait fonctionner reponse qui ma etait donner par une hotliner du nom de emilie donc j esperre que cela fonctionnera

[fomy]

[WWWerner]

Si je comprend bien il faut attendre un patch

[husky83]

oui c est exactement ca ca devrait passer a partir de mardi

[nnouveau]

Merci pour l'info..

ce que je ne comprends pas, pourquoi CI ne met pas un message sur la page d'accueil de manière discrete, une information sur les futurs dates de mise à jour... Comme cela, chacun de nous ne poserait plus la question..
et on sera tous content de ce genre d'informations..

Oui, je sais..

c'est pour que chacun de nous appelle la HL..

[fomy]

ha la communication ...............

bon pour ce rassurer CI n'est pas le pire dans ce domaine
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