l'update MICROSOFT IP SERVICE hs ?????

totophe · Nouveau Membre Inscrit le: 16 Sep 2006 Messages: 8

la diode "ON" RESTE FIXE EN VERT "stand by"reste fixe en rouge . Et c'est à ce moment là que j'ai le message "unable to connect to MSN TV"...

Bonjour a tous, tout est dans le titre, comment fait-on un reset du decodeur Thomson car je suis bloqué depuis deja 7 jours et meme apres avoir téléphoné au service client on me dit de débrancher 4 fois au lieu de trois mais le résultat est toujours le meme.

je ne peux pas le debrancher au millieu de la bare de chargement puisque celle ci ne défile pas ,une autre page apparait aussitot "unable to connect to MSN TV"...

en dessous de la bare de chargement il y a une adresse ip du style 82.101....

fomy

nnouveau · Posté le: Dim 17 Sep 2006 pm 18:51 Sujet du message:

Ah ben tiens..
je l'ai déjà eu celle la..

Eh Fomy, il a du le faire.. mais c'est le modem qui ne delivre plus l'adresse ip..
Il doit avoir un souci de ce coté la..

Il faut donc :
Remttre DHCP Server via l'interface WEB du modem et c'est la.. ton petit souci..

Donc.. comme l'a dit Fomy.. une petite recherche via la fonction recherche et tu trouveras très vite..

Sinon.. le seul moyen pour bien résoudre..
Tu éteins tout Ecran TV, decodeur, etc... et modem en dernier....

Tu allumes lle modem.. puis, surtout attendre que le modem ait son adresse ip WAN.. (un petit truc, attendre que le voyant services s'allume et la tu peux envisager de faire le reste (TV (mettre sur AV tout de suite), puis le DD (quoique, il ne sert à rien pour l'instant), et en dernier le decodeur TV..

Bon courage

totophe · Nouveau Membre Inscrit le: 16 Sep 2006 Messages: 8

Non dommage toujours la meme chose cela ne marche pas
tout fonctionnait a peu pres bien depuis 2 mois et la semaine derniere
une erreur sur l ecran m indiquait " veuillez contacter le service client"
merci quand meme pour votre aide.

fomy · Posté le: Dim 17 Sep 2006 pm 19:05 Sujet du message: Re: idem

totophe · Nouveau Membre Inscrit le: 16 Sep 2006 Messages: 8

la connexion MER est bien active et ppp désactivé .

oui ok pour le modem

fomy · Posté le: Lun 18 Sep 2006 am 09:46 Sujet du message:

bon si la connexion mer est bien active et ppp désactivé, il faut verifier que ton décodeur TV a bien une Ip en allant dans le menu systeme, si c'est le cas alors là c'est appel a la HL pour verifier la ligne, si jamais elle n'a pas d'ip, verifi que le service DHCP est bien activé sur le modem
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DT - ADSL2+ - DsLam PER92 - Ligne 1748 mètres(4/10 sur 842m, 5/10 sur 906m) - Ci-BOX synchro : 11406 / 832 - TV Thomson

totophe · Nouveau Membre Inscrit le: 16 Sep 2006 Messages: 8

ton décodeur TV a bien une Ip en allant dans le menu systeme ?

Bonjour fomy

Je ne peux pas car des le demarrage decodeur bare de chargement qui ne défile pas ,une autre page apparait aussitot "unable to connect to MSN TV et la telecommande ne marche pas juste power

fomy · Posté le: Lun 18 Sep 2006 am 10:00 Sujet du message: Re: suite

totophe · Nouveau Membre Inscrit le: 16 Sep 2006 Messages: 8

DHCP est bien activé sur le modem

oui pas de probleme .

fomy · Posté le: Lun 18 Sep 2006 am 10:11 Sujet du message:

si ton dhcp est bien actif alors ca sens mauvais, as-tu deja essayé un autre cable ethernet, de la brancher sur l'autre port ethernet ?
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totophe · Nouveau Membre Inscrit le: 16 Sep 2006 Messages: 8

as-tu deja essayé un autre cable ethernet, de la brancher sur l'autre port ethernet ?
non mais maintenant oui et toujours la meme chose en plus les lumieres
verte et orange s allument bien derriere la console et j ai meme changé le cable mais hélas toujours rien .

fomy · Posté le: Lun 18 Sep 2006 pm 13:03 Sujet du message:

essay un dernier reset du modem et du decodeur et apres
là je pense que t'est bon pour un echange du décodeur Sad

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totophe · Nouveau Membre Inscrit le: 16 Sep 2006 Messages: 8