Erreur de facturation offre TV. Vous aussi?

jphiv

Bonjour,

J'ai reçu ma facture pour l'offre TV ou je suis facturé de 5€ pour la CI box alors que l'offre indiquait 3€.

Etes vous dans le même cas?

Merci
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Twark · Membre habitué Inscrit le: 06 Juil 2006 Messages: 89

Idem ici

jphiv

j'ai envoyé un courriel à CI la dessus. impossible de le faire par le formulaire abonnement/facture, il me demandes ss cesse de préciser le sujet du mail!
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fomy

moi aussi tout pareil Confused

et une petite réclamation supplémentaire pour CI (via le formulaire)

cffbb

Juste pour information, moi je suis bien facturé 3€ pour la loc de la CiBox.

sfc-tsubasa

Moi j'etais à 5€ pour l'ancien TECOM, mais une fois qu'ils m'ont remplacer par la CI.Box, c'est 3€, ça fait comme meme plaisir, 5€ c'été beaucoup trop cher.

fomy

Gadalmayo · Membre important Inscrit le: 25 Mar 2006 Messages: 690 Localisation: Orleans

C'est pas F... qui ferai cela Embarassed

Déjà pour réclamer une erreur comptable chez eux il fallait (au moment ou je suis parti) envoyer un formulaire sur un numéro de fax surtaxé ! avec un déli de 3 semaines pour la réponse qui arrive sous forme générique et à coté de la plaque obligeant à un nouvel envoi ....

hammett

fomy

Nan mais y a pas à chier, CI reste très commercial, il traite les clients avec un minimum de respect, comme je l'ai déjà dit, j'ai eu des problème de connexion a une époque, et sans avoir eu le temps de demander le remboursement, j'avais obtenu un bon geste co.
On n'a reçu récemment un cheque de 30€ pour les désagrément concernant la VOD et l'enregistreur, non franchement y a rien a dire et c'est d'ailleurs pour cela que je patiente plutôt gentiment depuis 3 semaines malgré mon problème TV mais faudrait quand même pas que cela dur dix ans
Confused

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penbird97

Idem pour moi : facture de 5€ sur ma facture au lieu des 3 € prévus.
Envoi d'un mail, attente d'une réponse...