[tunisie06]

Tu me l'offre

[tim]

On m'a bien indiqué par e-mail les consignes pour le retour du materiel.

Seul problème, on ne semble pas reconnaitre que CI a fait eu erreur en m'envoyant ce modem et on me refuse à l'avance le remboursement des frais de port de retour.
C'est difficilement justifiable, les 2 modems ont la même réference : P/ 261-410304R

[julienltr]

Idem pour moi, l'assistance par mail m'a bien indiqué un numéro de retour mais a complétement snobé ma demande de remboursement. Par grave, j'enverrai une lettre au siège avec la facture de la Poste.

En revanche, je m'interroge sur le numéro de retour du modem, car il s'agit exactement du numéro de suivi Collissimo de la clubinternetbox qui m'a été envoyée ! Je trouve ça étrange quand même, est-ce bien normal ? Ainsi mon numéro de retour est de la forme 8V640xxxxxxxx...


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[sfc-tsubasa]

Mmmhh, ils ont interet à assumé et remboursé, meme si ce n'est que 8 ou 12€, m'enfin eux ne se privent pas pour se servir

[Fender]