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Gigi
Nouveau Membre
Inscrit le: 20 Juin 2005
Messages: 11
Localisation: Toulouse (AIRBUS A380)
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 Posté le: Mer 29 Juin 2005 pm 15:26 Sujet du message: Re: merci CI : 2Mo ->20Mo->plus rien->8Mo->2Mo-& |
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| roberta69 a écrit: | hello,
le 21/06, vers 14H, je suis parvenu à modifier mon abo. , passant de 2048+voip tarif 1 à 20Mo
mon suivi de ligne restant vierge, et n'ayant plus poss. de modifier mon abo (vs etes actuellement en cours de resa blablabla),
je leur ai écrit le 24/06 :
Bonjour, j'ai lu un peu partout que certains "ennuis" avaient perturbés la migration de certains abonnées, donc merci de bien vouloir confirmer la prise en compte de la modification d'abo effectuée sur votre site le 21/06 apm.
reponse le 25/06 :
Voici la réponse de Agnès à votre dossier numéro [xxxx-xxxxxxxx].
Vous portez à notre attention l'activation de votre nouvel abonnement.
Nous vous confirmons que votre ligne est en cours de traitement pour l'offre ADSL 2+.
Veuillez aller dans Mon Compte, Suivi de ma ligne ADSL afin de vérifier les actions en cours.
Une fois que le débit de votre ligne aura été modifié, vous bénéficierez immédiatement de l'offre demandée et vous recevrez un email vous confirmant cette modification.
et aujourd'hui ..........
suivi de la ligne vierge
je vais tester la modif de l'abo : on me propose le 8Mo
serait-ce que CI a purement et simplement annulé ma modif?
sans m'en prévenir?
vraiment LAMENTABLE ! :twisted:
EDIT : si je clique sur 8Mo, il vérifie l'éligibilité et me propose du 2Mo ....
j'ai les boules ........... |
Pareil :evil:
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Club Internet - 2048/256 + VoIP - Comtrend CT 635 WIFI/Ethernet
20 mega + VoIP validé le 21/06/05 via le site CI et annulé sans mon accord le 28/06 !!! |
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Greg62
Modérateur
Inscrit le: 17 Juin 2005
Messages: 545
Localisation: marck en calaisie
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| Posté le: Mer 29 Juin 2005 pm 15:35 Sujet du message: |
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je ne comprend pas pourquoi club n'a pas mis les choses au point avec le neuf avant de prevenir les clients qu'ils pouvaient passer en 8mega ou 20mega et pour finir tout annuler
mais normalement le neuf n'a pas le droit de priviligier ses clients alors que le 20mega est operationnel la je bloque 
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www.megamix-radio.com |
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franck59d
Membre régulier
Inscrit le: 22 Juin 2005
Messages: 353
Localisation: Nord(59)
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| Posté le: Mer 29 Juin 2005 pm 15:59 Sujet du message: |
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| Greg62 a écrit: | je ne comprend pas pourquoi club n'a pas mis les choses au point avec le neuf avant de prevenir les clients qu'ils pouvaient passer en 8mega ou 20mega et pour finir tout annuler
mais normalement le neuf n'a pas le droit de priviligier ses clients alors que le 20mega est operationnel la je bloque |
bin il pouvait pas savoir (ni CI ni ldcom/9t) que ça allait merder ...
en suite oui .. OFFICIELLEMENT 9T/ldcom ne peut pas privilégier les client 9T par rapport à CI ....
comme FT avec wanadoo ...
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vous utilisez IE parce qu'il est déjà installé ?
vous utilisez Paint et wordPad ? non ? alors ... http://www.geckozone.org/telechargement/ |
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Ivan
Membre important
Inscrit le: 20 Juin 2005
Messages: 782
Localisation: Bordeaux 33
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| Posté le: Mer 29 Juin 2005 pm 16:02 Sujet du message: |
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A partir du moment ou ldcom a été racheté par 9télécom , CI savait qu'il y aurait des problemes, un manque de réactivité , les bruits sur la vente de Ci avaient stoppé beaucoup de projets qui sont alors mis en oeauvre aujourd'hui avc des années de retard, mais bon si CI investi c'est bon signe pour nous ( peut etre pas dans l'immédiat mais dans un avenir pas trop lointin)
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franck59d
Membre régulier
Inscrit le: 22 Juin 2005
Messages: 353
Localisation: Nord(59)
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| Posté le: Mer 29 Juin 2005 pm 16:16 Sujet du message: |
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| Ivan a écrit: | | A partir du moment ou ldcom a été racheté par 9télécom , CI savait qu'il y aurait des problemes, un manque de réactivité , les bruits sur la vente de Ci avaient stoppé beaucoup de projets qui sont alors mis en oeauvre aujourd'hui avc des années de retard, mais bon si CI investi c'est bon signe pour nous ( peut etre pas dans l'immédiat mais dans un avenir pas trop lointin) |
entre l'annonce de la mise en place d'un réseau CI et la décision de le mettre en place, il y a du avoir du temps ...
on ne sait même pas si c'est un réseau tout neuf (sans jeu de mots) ou un rachat d'un réseau non grand public (il y en a plein)
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Ivan
Membre important
Inscrit le: 20 Juin 2005
Messages: 782
Localisation: Bordeaux 33
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| Posté le: Mer 29 Juin 2005 pm 16:17 Sujet du message: |
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| franck59d a écrit: | | Ivan a écrit: | | A partir du moment ou ldcom a été racheté par 9télécom , CI savait qu'il y aurait des problemes, un manque de réactivité , les bruits sur la vente de Ci avaient stoppé beaucoup de projets qui sont alors mis en oeauvre aujourd'hui avc des années de retard, mais bon si CI investi c'est bon signe pour nous ( peut etre pas dans l'immédiat mais dans un avenir pas trop lointin) |
entre l'annonce de la mise en place d'un réseau CI et la décision de le mettre en place, il y a du avoir du temps ...
on ne sait même pas si c'est un réseau tout neuf (sans jeu de mots) ou un rachat d'un réseau non grand public (il y en a plein) |
vu le peux d'information que l'on a pu avoir , il est fort probable qu'il s'agisse d'un "réseau tout neuf" puisqu'il est annoncé qu'il serait compatible avc les vdsl
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franck59d
Membre régulier
Inscrit le: 22 Juin 2005
Messages: 353
Localisation: Nord(59)
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| Posté le: Mer 29 Juin 2005 pm 16:18 Sujet du message: |
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| Ivan a écrit: |
vu le peux d'information que l'on a pu avoir , il est fort probable qu'il s'agisse d'un "réseau tout neuf" puisqu'il est annoncé qu'il serait compatible avc les vdsl |
donc c'est soit du partenaria free.fr, soit du partenaria france télécom ...
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Greg62
Modérateur
Inscrit le: 17 Juin 2005
Messages: 545
Localisation: marck en calaisie
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| Posté le: Mer 29 Juin 2005 pm 16:23 Sujet du message: |
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moi je te parle pour les migration club aurai du demander a neuf si il ny aurai eu aucun problemes lors de la migration
ce que j'ai pu voir c'est bien le neuf qui rebloque alors que club voulais passer ses enciens clients en 8 ou 20mega
| franck59d a écrit: | | Greg62 a écrit: | je ne comprend pas pourquoi club n'a pas mis les choses au point avec le neuf avant de prevenir les clients qu'ils pouvaient passer en 8mega ou 20mega et pour finir tout annuler
mais normalement le neuf n'a pas le droit de priviligier ses clients alors que le 20mega est operationnel la je bloque |
bin il pouvait pas savoir (ni CI ni ldcom/9t) que ça allait merder ...
en suite oui .. OFFICIELLEMENT 9T/ldcom ne peut pas privilégier les client 9T par rapport à CI ....
comme FT avec wanadoo ... |
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franck59d
Membre régulier
Inscrit le: 22 Juin 2005
Messages: 353
Localisation: Nord(59)
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| Posté le: Mer 29 Juin 2005 pm 16:27 Sujet du message: |
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| Greg62 a écrit: | moi je te parle pour les migration club aurai du demander a neuf si il ny aurai eu aucun problemes lors de la migration
ce que j'ai pu voir c'est bien le neuf qui rebloque alors que club voulais passer ses enciens clients en 8 ou 20mega
|
j'ai bien compris ...
et je suis certain que 9t pensais qu'il n'y en aurais pas ...
en suite les anciens de CI ET 9T ont eue des problèmes et 9t réagit en donnant la priorité à ses abonnés ... classique
mais ça pouvait être un problème difficile à prévoir (ou 9T à mal étudié le cas)
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Greg62
Modérateur
Inscrit le: 17 Juin 2005
Messages: 545
Localisation: marck en calaisie
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| Posté le: Mer 29 Juin 2005 pm 16:34 Sujet du message: |
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j'ai une amie qui a migrer en 20 chez le neuf sans aucun probleme c'est pour ca que ca me semble bizar
| franck59d a écrit: | | Greg62 a écrit: | moi je te parle pour les migration club aurai du demander a neuf si il ny aurai eu aucun problemes lors de la migration
ce que j'ai pu voir c'est bien le neuf qui rebloque alors que club voulais passer ses enciens clients en 8 ou 20mega
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j'ai bien compris ...
et je suis certain que 9t pensais qu'il n'y en aurais pas ...
en suite les anciens de CI ET 9T ont eue des problèmes et 9t réagit en donnant la priorité à ses abonnés ... classique
mais ça pouvait être un problème difficile à prévoir (ou 9T à mal étudié le cas) |
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Ivan
Membre important
Inscrit le: 20 Juin 2005
Messages: 782
Localisation: Bordeaux 33
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| Posté le: Mer 29 Juin 2005 pm 16:38 Sujet du message: |
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| Greg62 a écrit: | j'ai une amie qui a migrer en 20 chez le neuf sans aucun probleme c'est pour ca que ca me semble bizar
| franck59d a écrit: | | Greg62 a écrit: | moi je te parle pour les migration club aurai du demander a neuf si il ny aurai eu aucun problemes lors de la migration
ce que j'ai pu voir c'est bien le neuf qui rebloque alors que club voulais passer ses enciens clients en 8 ou 20mega
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j'ai bien compris ...
et je suis certain que 9t pensais qu'il n'y en aurais pas ...
en suite les anciens de CI ET 9T ont eue des problèmes et 9t réagit en donnant la priorité à ses abonnés ... classique
mais ça pouvait être un problème difficile à prévoir (ou 9T à mal étudié le cas) |
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c'est ce qui prouve bien que 9t en tant que loueur de services => 0
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franck59d
Membre régulier
Inscrit le: 22 Juin 2005
Messages: 353
Localisation: Nord(59)
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| Posté le: Mer 29 Juin 2005 pm 16:43 Sujet du message: |
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| Greg62 a écrit: | j'ai une amie qui a migrer en 20 chez le neuf sans aucun probleme c'est pour ca que ca me semble bizar
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il y a surment des CI à 20M .... mais ils ne viennent pas raller sur le forum 
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Ivan
Membre important
Inscrit le: 20 Juin 2005
Messages: 782
Localisation: Bordeaux 33
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| Posté le: Mer 29 Juin 2005 pm 16:44 Sujet du message: |
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| franck59d a écrit: | | Greg62 a écrit: | j'ai une amie qui a migrer en 20 chez le neuf sans aucun probleme c'est pour ca que ca me semble bizar
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il y a surment des CI à 20M .... mais ils ne viennent pas raller sur le forum |
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iwolss
Membre régulier
Inscrit le: 20 Juin 2005
Messages: 188
Localisation: Perpignan
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| Posté le: Dim 03 Juil 2005 am 11:39 Sujet du message: |
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Sur le statut de mon abonnement, j'ai une migration reportée au 9 juillet... entre temps je suis passé au 8 méga (le 21 juin au lieu du 18 ) depuis les migrations automatiques de mon compte le 16 juin.
J'imagine que s'ils avaient dans l'esprit de m'arrêter à 8 méga pour me faire un réengagement pour le 20 méga, ils l'auraient déja fait... donc je suppose que la migration continue afin de me "donner" la vitesse maximale.
Tout ceci pour dire que ca doit aussi les ennuyer sérieusement de reporter à chaque fois de plusieurs jours la date de migration "pour raison technique", et je ne pense pas qu'ils fassent des "fausses nouvelles" de gaieté de coeur, sachant qu'il n'y a aucun intérêt commercial à cela, sauf dégouter les abonnés.
A voir le 9 juillet... pour un autre report "peut-être"...
_________________
En cours de migration vers un autre FAI... |
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franck59d
Membre régulier
Inscrit le: 22 Juin 2005
Messages: 353
Localisation: Nord(59)
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| Posté le: Dim 03 Juil 2005 am 11:44 Sujet du message: |
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| iwolss a écrit: | Sur le statut de mon abonnement, j'ai une migration reportée au 9 juillet... entre temps je suis passé au 8 méga (le 21 juin au lieu du 18 ) depuis les migrations automatiques de mon compte le 16 juin.
J'imagine que s'ils avaient dans l'esprit de m'arrêter à 8 méga pour me faire un réengagement pour le 20 méga, ils l'auraient déja fait... donc je suppose que la migration continue afin de me "donner" la vitesse maximale.
Tout ceci pour dire que ca doit aussi les ennuyer sérieusement de reporter à chaque fois de plusieurs jours la date de migration "pour raison technique", et je ne pense pas qu'ils fassent des "fausses nouvelles" de gaieté de coeur, sachant qu'il n'y a aucun intérêt commercial à cela, sauf dégouter les abonnés.
A voir le 9 juillet... pour un autre report "peut-être"... |
je pense que ça serait pire pour certain de reporter les migration pour dans 6 mois et de le faire finalement "que" un mois après ...
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