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niptuck Nouveau Membre
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Posté le: Mar 24 Fév 2009 pm 20:39 Sujet du message: depart de CI3 vers Free , marche à suivre ? |
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Bonsoir
Je suis abonné CI3 depuis 2005 et je souhaiterai resilier mon abonnement pour migrer vers Free .
Mes questions sont : dois-je résilier avant ou m'abonner chez free d'abord ? je suis perdu .
Et à quelle adresse dois-je rendre ma TV BOX et modem CI ?
HEEEEEELP ME ![Sick](images/smiles/sick.gif) _________________ ancien abonné CI3 , départ chez Free. |
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Rincevent Membre indispensable
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Posté le: Mar 24 Fév 2009 pm 20:42 Sujet du message: |
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Salut,
http://forum.clubnews.fr/viewtopic.php?t=8266 "caché" dans "Vous et votre nouveau FAI"... ![Rolling Eyes](images/smiles/rolleyes.gif) _________________ Des histoires de sorciers aussi, mais là, c'est bien écrit et plein d'humour :Discworld
DT free 31 dB 15847/1196 kbps 8 ms.
+ Orange Zen "nu" 35 dB 12360/1019 28 ms. |
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jxh Coordinateur du forum
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Inscrit le: 20 Juin 2005 Messages: 9420 Localisation: montpellier
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Posté le: Mar 24 Fév 2009 pm 21:45 Sujet du message: |
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là où est désormais aussi placé ce topic ![Wink](images/smiles/wink.gif) _________________ When I was just a baby my mama told me. Son,
always be a good boy, don't ever play with guns.
But I shot a man in Reno just to watch him die
now every time I hear that whistle I hang my head and cry.. |
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niptuck Nouveau Membre
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Inscrit le: 24 Fév 2009 Messages: 44 Localisation: TOURCOING
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Posté le: Jeu 26 Fév 2009 pm 14:57 Sujet du message: |
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bonjour
pour l'abonnement chez free,on peut opté gratuitement pour la portabilité de mon numero FT.
dans le tutos de jxh,il dit qu'il ne la coché la demande de portabilité.
sachant qu' ulterieurement il est impossible de faire machine arriere.
quelqu'un peut m'aider ? _________________ ancien abonné CI3 , départ chez Free. |
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niptuck Nouveau Membre
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Posté le: Jeu 26 Fév 2009 pm 15:08 Sujet du message: |
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en gros
si je ne coche pas la demande j'ai un nouveau numéro
si je coche,je garde mon numéro actuel ci .
???? ![Sad](images/smiles/sad.gif) _________________ ancien abonné CI3 , départ chez Free. |
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Visaster Membre régulier
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Posté le: Jeu 26 Fév 2009 pm 15:39 Sujet du message: |
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Bonjour,
Es-tu actuellement en dégroupage total chez CI, ou partiel ?
As-tu soumis ton numéro au test d'elligibilité sur le site de Free ?
S'il est reconnu, quelles sont le nom des offres proposées ?
J'anticipe tes réponses, mais imaginons que tu puisses utiliser ton numéro actuel pour t'inscrire, tu peux toujours tanter de demander la portabilité en cochant la case correspondante.
Si cette portabilité est possible, F.T. la réalisera
Si cette portabilité est refusée par F.T., alors ton suivi de commande ADSL fera apparaitre une erreur codée "HA53". Dans ce cas il suffira de contacter Free pour leur dire que tu renonces à la portabilité. Free représentera alors ton dossier à F.T. et ton cablage ADSL sera réaliser sans portage.
Ce que je veux dire est que tu peux essayer la portabilité. Si cela échoue, tout ce que tu auras perdu c'est 3-4 jours le temps que F.T. signifie son refus initial et que free représente le dossier à FT sans portage
Mais commence par tester ton numéro chez Free.
Ma frangine en D.T. chez C.I. depuis 2 ans a dû ouvrir une ligne chez FT pour s'inscrire chez Free car son numéro C.I. n'était pas dans la base d'élligibilité.... |
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niptuck Nouveau Membre
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Posté le: Jeu 26 Fév 2009 pm 16:29 Sujet du message: |
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salut visaster
oui je suis en degroupage total
j'ai donné mon ancien numero FT avant club internet,ca passe.avec mon numéro actuel CI ca ne passe pas.
![Wink](images/smiles/wink.gif) _________________ ancien abonné CI3 , départ chez Free. |
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Visaster Membre régulier
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Posté le: Jeu 26 Fév 2009 pm 16:56 Sujet du message: |
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Ok pour le numéro actuel qui ne passe pas, ça correspond au cas de ma soeurette...
Pour ton ancien numéro F.T., faut voir : as-tu encore un lien avec ce numéro ?
Je ne connais pas bien les procédures C.I., mais je présume que cet ancien numéro n'était pas porté sur ton abonnement CI ?
Si tu essayes d'appeler cet ancien numéro, ça donne quoi comme résultat ? |
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niptuck Nouveau Membre
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Posté le: Jeu 26 Fév 2009 pm 17:01 Sujet du message: |
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je viens de composé l'ancien numéro FT,ce numéro n'est pas attribué et votre appel ne peut aboutir. _________________ ancien abonné CI3 , départ chez Free. |
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Visaster Membre régulier
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Posté le: Jeu 26 Fév 2009 pm 17:05 Sujet du message: |
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1) as-tu encore un lien avec ce numéro ?
2) si non, cela fait combien de temps que tu l'as abandonné ? |
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niptuck Nouveau Membre
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Posté le: Jeu 26 Fév 2009 pm 17:12 Sujet du message: |
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ce numero 0320.... a était écrasé en 2005 quand je me suis abonné à club internet.
je suppose que je dois donné l'ancien numero FT,puisque l'actuel ne fonctionne pas quand je fais le test avec free. ![Blink](images/smiles/blink.gif) _________________ ancien abonné CI3 , départ chez Free. |
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jxh Coordinateur du forum
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Posté le: Jeu 26 Fév 2009 pm 18:18 Sujet du message: |
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niptuck a écrit: | ce numero 0320.... a était écrasé en 2005 quand je me suis abonné à club internet.
je suppose que je dois donné l'ancien numero FT,puisque l'actuel ne fonctionne pas quand je fais le test avec free. ![Blink](images/smiles/blink.gif) |
exactement et en t'abonnant tu ne dois pas cocher la demande de portabilité car elle est impossible car tu as abandonné cette portabilité en passant chez cI EN DT _________________ When I was just a baby my mama told me. Son,
always be a good boy, don't ever play with guns.
But I shot a man in Reno just to watch him die
now every time I hear that whistle I hang my head and cry.. |
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Rémy Co-Admin
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Posté le: Jeu 26 Fév 2009 pm 19:43 Sujet du message: |
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jxh a écrit: | niptuck a écrit: | ce numero 0320.... a était écrasé en 2005 quand je me suis abonné à club internet.
je suppose que je dois donné l'ancien numero FT,puisque l'actuel ne fonctionne pas quand je fais le test avec free. ![Blink](images/smiles/blink.gif) |
exactement et en t'abonnant tu ne dois pas cocher la demande de portabilité car elle est impossible car tu as abandonné cette portabilité en passant chez cI EN DT |
Je confirme ![Tongue](images/smiles/razz.gif) _________________
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niptuck Nouveau Membre
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Posté le: Jeu 26 Fév 2009 pm 20:47 Sujet du message: |
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ok,je suis ta procedure à la lettre jxh
les adresses de restitution de materiel et de resiliation dans ton tutos jxh sont toujours d'actualite? _________________ ancien abonné CI3 , départ chez Free. |
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Rémy Co-Admin
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Posté le: Jeu 26 Fév 2009 pm 20:55 Sujet du message: |
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Oui.
Si tu veux en être certain, tu recevras un courrier quelques jours après ta demande de résiliation pour la confirmer et te demander le renvoi du matériel. ![Smile](images/smiles/smile.gif) _________________
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