[Asur]

Hello,

Ancien membre d'une hotline d'un FAI à l'époque des modems RTC, j'ai tenter venement de faire fonctionner ma TV box depuis son arrivée chez moi.

J'ai une coupure son toutes les 5 à 10 secondes et je vois mon image se pixelisé sur ce même intervalle rendant la TV inregardable.

Je suis en ADSL 2+ avec les infos suivantes :

INFORMATIONS MODEM:
- Version du firmware : AH4222.01.2.01.300L01.V44-08.mgcp.dspApp3341_fxo.LE9500 A2pB019b11.d16m
- Version du fichier de configuration : 022

INFORMATIONS SUR LA LIGNE ADSL:
- Mode : ADSL2+
(UPSTREAM) / (DOWNSTREAM)
- Débits de synchronisation ATM (Kbps): 974 / 11398
- Marge signal sur bruit (dB) : 7.4 / 7.3
- Atténuation (dB) : 17.0 / 43.0

INFORMATIONS SUR LA CONNEXION EN COURS:
- Type de connexion: nas_8_36
- Etat de la connexion: Activé
- TX/RX: 15108/12440
- Adresse du serveur DNS primaire : 194.117.200.11
- Adresse du serveur DNS secondaire : 194.117.200.16
- Adresse de la passerelle par défaut : 87.88.18.254

Je pense donc qu'on m'a vendu l'offre à 32€ alors que j'avais une attenuation trop elevé pour recevoir la TV. Pourtant, quand j'ai appelé la hotline ils m'ont dit : il faut être à 6500 Kbps sur mireipadsl et je suis bien supérieur à cette valeur.

Ce qui est étrange c'est que la premiere semaine ou j'ai eu ma TV box ça fonctionnais bien, je n'ai rien changé depuis. J'ai suivit les manips de la hotline pour reinitialiser le modem et la TV box sans succès. J'ai tenter de désactivé l'option ADSL 2+ en me connectant à 8 Mb au lieu de 12 Mb mais avec une attenuation plus faible , mais même chose ( un chouillat mieux mais la qualité vidéo semblait plus moche, je pense que le QOS doit prendre un pourcentage du débit max peut etre??)

Vous avez des idées pour avoir une image plus stable?

Si j'arrive pas à trouver de solution, je ferai une mise en demeure car auparavant j'avais juste l'adsl, j'ai accepter l'offre à 32 car ils m'ont appelé pour me dire que ça marchais chez moi et me voila engagé sur une période d'un an alors .....


Quelqu'un info du degrouptest avec mon numéro avant de passer en dégroupage total pour avoir cette offre (info pas très utilisable à mon avis):

Code Commutateur Local : SGE78 [Fiche détaillée]
Nom Commutateur Local : ST GERMAIN EN LAYE
Longueur de ligne : 1948 mètres [+]
4/10 sur 1948m
Affaiblissement : 29.22 dB
[Estimation] Débit descendant ADSL : 6722 kbps (840 ko/s)
[Estimation] Débit descendant ADSL 2+ : 15066 kbps (1883 ko/s)

Caractéristiques du central France Télécom :

Plaque ADSL : IF5
Type de DSLAM : ALCATEL ou LUCENT
Zone Dense (> 20 000 lignes) : Oui
NRA compatible ADSL2+ FT : Oui
NRA compatible ReADSL FT : Oui

Voili voilou, merci à vous

[mattmatt73]

Ca ne serait pas un problème IPTV indépendant de la kiss ?

[Clad]

j'ai le même souci, rien a faire, j'attends une réponse après email a l'assistance technique. J'ai remarqué aussi que certaines borne été dans une zone très peuplé, peut être que sa peut jouer. Sinon a tu un condensateur dans ta prise téléphonique, moi j'en avais pas, donc sa change rien, mais peut être que si tu en as un, sa peut pertuber la ligne

tuto condensateur
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Guide pour faire un reset de la Kiss

[pavlovsk]

le setup du modem, j'avais le même probleme j'ai décoché dans le setup la case adsl 2+, et hop image stabilisée.........si ca marche pas , c'est peut être
un probleme de condo
PS: éviter l'assistance de Ci, c'est du firc foutu en l'air

[melo8]

redémarrez le modem, redémarrez le décodeur, resetez le décodeur
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[hammett]

[mattmatt73]

[Emendrael]

[mattmatt73]

[Rémy]

[mattmatt73]

[Emendrael]

Hey mais on l'emmerde le voisin nan ? Il a des preuves que ça vient de chez nous ? Surtout si il est dans les vappes ? :p

Bref bon courage pour ton probleme (va t'en falloir)

[Rémy]

En effet, dans ce cas il vaut mieux se rabattre sur la CiBox, elle est moins lourde !

Sinon, pour le portable, penser à effacer le nom d'utilisateur plus de preuves
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[mattmatt73]

[Emendrael]

Faut pas te louper au premier lancé. Ca coute cher, et pour le peu que ton voisin soit bien barraqué ...