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Message |
Foxinou
Membre régulier
Inscrit le: 26 Avr 2006
Messages: 247
Localisation: Rennes
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 Posté le: Mer 24 Jan 2007 pm 18:44 Sujet du message: Quelle adresse mail pour demander un geste commercial/remb.? |
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Hello
Il faut que j'envoie un mail à CI pour leur demander le remboursement d'un mois d'abonnement perdu (dû au probleme Dslams ECI/Ci box en adsl nu)
Dans la rubrique contact par mail du site, il n'y a rien qui correspond ou s'approche de ca...
il faudrait une adresse de contact "commerciale" et non "technique"
une idée?
Merci
_________________
ADSL2+ non dégroupé, CIBox, Sud de Rennes, Put*** de bridage !!! |
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bretonneux
Modérateur
Inscrit le: 17 Juin 2005
Messages: 2713
Localisation: angouleme
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| Posté le: Mer 24 Jan 2007 pm 19:04 Sujet du message: Re: Quelle adresse mail pour demander un geste commercial/re |
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| Foxinou a écrit: | Hello
Il faut que j'envoie un mail à CI pour leur demander le remboursement d'un mois d'abonnement perdu (dû au probleme Dslams ECI/Ci box en adsl nu)
Dans la rubrique contact par mail du site, il n'y a rien qui correspond ou s'approche de ca...
il faudrait une adresse de contact "commerciale" et non "technique"
une idée?
Merci |
ca serait plus simple de les appeller! 
par contre, je ne me souvient plus du n° de la hotline! 
_________________
migration reussi chez sfr, tout fonctionne!! |
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Foxinou
Membre régulier
Inscrit le: 26 Avr 2006
Messages: 247
Localisation: Rennes
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| Posté le: Mer 24 Jan 2007 pm 19:45 Sujet du message: |
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oui bien sur à 0.34€/min.......
_________________
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jxh
Coordinateur du forum
Inscrit le: 20 Juin 2005
Messages: 9420
Localisation: montpellier
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| Posté le: Mer 24 Jan 2007 pm 19:59 Sujet du message: |
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tu passes par le meme endroit que pour les pbs techniques et tu fais ta réclamation
il te faudra etre patient et opiniatre ça c'est sur
j'ai testé
_________________
When I was just a baby my mama told me. Son,
always be a good boy, don't ever play with guns.
But I shot a man in Reno just to watch him die
now every time I hear that whistle I hang my head and cry.. |
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Foxinou
Membre régulier
Inscrit le: 26 Avr 2006
Messages: 247
Localisation: Rennes
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| Posté le: Mer 24 Jan 2007 pm 20:04 Sujet du message: |
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Hmmm je vois mal mes amis qui ne s'y connaissent pas trop les appeller... surtout à 0.34 cts/min
Ahlalala... Alice et sa hotline gratos.... 
_________________
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florélie
Membre important
Inscrit le: 20 Nov 2005
Messages: 861
Localisation: St sebastien sur loire(44)
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| Posté le: Mer 24 Jan 2007 pm 22:18 Sujet du message: |
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| Foxinou a écrit: | Hmmm je vois mal mes amis qui ne s'y connaissent pas trop les appeller... surtout à 0.34 cts/min
Ahlalala... Alice et sa hotline gratos.... |
et injoignable
_________________
Freenaute heureux en DT.ADSL2+(seb44).
Dist.:1850m(en 4/10eme)Atté.:35/18 db.
Dl:1200ko/s-Up:108ko/s.ping:38 ms.
image iso:1,30mo/s.bruit:6db/6db.TV nickel |
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Foxinou
Membre régulier
Inscrit le: 26 Avr 2006
Messages: 247
Localisation: Rennes
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| Posté le: Mer 24 Jan 2007 pm 22:51 Sujet du message: |
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elle doit pas etre injoignable 24/24 quand meme...
Je prefere quand meme peut etre perseverer et pas payer...(enfin je dirais peut etre pas ca si je vais chez Alice et que j'ai un probleme
_________________
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Hisoka
Membre indispensable
Inscrit le: 02 Juil 2006
Messages: 1938
Localisation: Ptit Patelin ..
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| Posté le: Mer 24 Jan 2007 pm 23:51 Sujet du message: |
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Pour les courriers , comme tous les courriers :
Club-Internet
"Service Réclamations" < à changer selon le service
11, rue de Cambrai
75927 ; Paris Cedex 19
De préférence en AR mais autant appeler la hotline qui te fait ça en 1 minute.
Sinon dans la rubrique assistance tu as bien le choix "commercial" :
http://assistance.club-internet.fr/assistance/choix_contact.phtml
_________________
:] |
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Foxinou
Membre régulier
Inscrit le: 26 Avr 2006
Messages: 247
Localisation: Rennes
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| Posté le: Jeu 25 Jan 2007 am 00:07 Sujet du message: |
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| Hisoka a écrit: | Pour les courriers , comme tous les courriers :
Club-Internet
"Service Réclamations" < à changer selon le service
11, rue de Cambrai
75927 ; Paris Cedex 19
De préférence en AR mais autant appeler la hotline qui te fait ça en 1 minute.
Sinon dans la rubrique assistance tu as bien le choix "commercial" :
http://assistance.club-internet.fr/assistance/choix_contact.phtml |
ouias mais c'est apres qu'il n'y a plus rien qui correspond...
Mais si vous dites qu'en une minute ils peuvent faire ca.... je vais voir avec mes amis...
_________________
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Hisoka
Membre indispensable
Inscrit le: 02 Juil 2006
Messages: 1938
Localisation: Ptit Patelin ..
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| Posté le: Jeu 25 Jan 2007 am 02:19 Sujet du message: |
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Pour le mail , choisis n'importe quoi et énonce quand même ta demande, ils peuvent le traiter tout de même.
(Mais tu ne sais pas quand ce sera traité)
_________________
:] |
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