[chrismeun]

Bonjour,

On est le 29 juin, et il est 7h26. Jour de sortie de l'offre IPTV. Mais toujours pas de news sur le site de Club Internet.
J'espère que cela arrivera rapidement dans la journée.

[fredlamour]

Bon j'ai directement appelé le service client pour demander comme j'ai rien vu sur le site.
En fait, ils sont en retard mais prennent une preinscription par téléphone seulement.
Activation semaine prochaine normalement.

[fomy]

[fredlamour]

non ils m'en ont pas dis plus ...
pour fin aout, il doit s'agir du futur decodeur Kiss non ?

[chrismeun]

Finalement, c'est comme d'habitude chez club internet, on attend sans information.

[fomy]

[chrismeun]

J'espère que leur offre sera plus que béton car depuis le temps qu'on attend, ça commence à être du foutage de gueule.
Le marketing de juin leur a permis de garder quelques abonnés en leur faisant miroiter une offre rapide. Finalement, c'est pas le cas.
Moi, en temps que vendeur, je dis au client qu'ils pourront avoir la TV à la rentrée mais je commence à avoir des doute sur leur bonne foi....

[fomy]

[damdam94]

Bonjour,

Je suis tout nouvel inscrit mais ça fait longtemps que je parcours ce forum. J'ai appelé le service client dans un premier temps qui m'a demandé de téléphoner au service TV de Club-internet qui pourra me renseigner sur la nouvelle offre ... (si vous voulez le numéro je pourrais vous le donner). J' appel ce service qui me dit que je suis éligible, il y a aucun problème mais qu'il faut que je rappel le service client car lui n'est pas un commercial. Le technicien du service TV m'a confirmé tout de même que je recevrais dans un premier temps le décodeur Thomson avec DD externe (sous quelques jours seulement ...) et que la platine Kiss arrivera en septembre.
Je rappelle le service client qui fini par me dire qu'un service spécialisé me rappelera dans la journée pour me faire souscrire à l'offre (car lui avait un probleme logiciel et qu'il était dans l'incapicité de le faire).
Voila pour ce matin. Je vous tiens au courant de la Suite ...

Damien

[fredlamour]

Est ce que vous avez vu le bandeau CLubInternet3, il a changé ?

il y a maintenant marqué que ce sera disponible debut juillet en avant premiere pour les abonnés.

[fomy]

[fomy]

Et bien voila,
Je contacte à nouveau le service client qui me dit ne pas avoir d'info par rapport à mes doutes, hormis le fait qu'il prennent effectivement les pre-reservations pour les anciens abonnés.
Il me renvoi vers le service spécialisé TV le, 01.55.45.72.64, elle me confirme que des modems sont mis a dispositions des anciens abonnés mais seulement 2000, pour le reste se sera fin août, elle me conseille de contacter le service d'abonnement 0800.970.158 ce que je fait, et le conseiller me dit "il n'y a aucun client C.I. Hormis les bêta testeur qui ne recevra le modem avant fin Août", il s'agira du décodeur KISS (don directement celui-ci)

Je ne comprend donc vraiment plus rien, les abonnés devront visiblement attendre la rentrée comme tout le monde

[clubber]

Apres plus d'une année, apres plus de 365 jours, CI trouve encore un pretexte pour retarder leur offre, je n'es jamais vus un FAI pareil

[chrismeun]

[actarusdefort]

melo8 as tu des infos ?
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ANCIEN ABO CI MAINTENANT CHEZ 9
**CI LA FIN D'1 COMPLICITE**
ABONNE CI pendant 10 ans.